Como se realiza un estudio de mercado
Áreas de investigación de marketing
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Entender a sus clientes es la clave del éxito de cualquier empresa nueva. Si no tienes un conocimiento profundo de quiénes son tus clientes, tendrás problemas para desarrollar productos que realmente se ajusten a sus necesidades y te costará desarrollar una estrategia de marketing exitosa.
Le ayuda a comprender el volumen y el valor del mercado, los segmentos de clientes potenciales y sus patrones de compra, la posición de su competencia y el entorno económico general, incluidas las barreras de entrada y las normativas del sector.
Tanto si está escribiendo un plan Lean como si está elaborando un plan de negocio detallado para un banco u otro inversor, se espera un sólido análisis de mercado. Pero no se limite a hacer un análisis de mercado porque esté elaborando un plan. Hágalo porque le ayudará a construir una estrategia más inteligente para hacer crecer su negocio.
Una vez que tenga un conocimiento profundo de su mercado, estará mejor posicionado para desarrollar productos y servicios que sus clientes van a amar. Y aunque sumergirse en la investigación de mercado puede parecer una tarea desalentadora, puede dividirse en cuatro elementos sencillos:
Análisis del mercado
Pero los estudios de mercado no sólo le ayudan a mejorar su orientación y a crear una campaña que tenga impacto. Proporcionan una valiosa información sobre los sentimientos, las actitudes y las preferencias de su público, lo que sirve de guía para todo, desde la prueba y el lanzamiento de nuevos productos hasta la consolidación del posicionamiento de su marca y la satisfacción del cliente.
Si quiere ampliar su oferta a los clientes introduciendo un servicio prioritario, por ejemplo, puede que sólo quiera recopilar información de las personas que viven en una zona determinada o que ganan más de una determinada cantidad.
Esto vendrá dado por sus objetivos de marketing. Si va a lanzar un nuevo producto, por ejemplo, es posible que quiera investigar cuál es la demanda, hasta qué punto la gente lo conoce, si actualmente compran a un competidor y con qué frecuencia lo hacen.
Para ello, hay que acceder a un panel establecido. Si recurre a los expertos en datos de encuestas de mercado, se asegurará de formular las preguntas adecuadas a las personas correctas y de obtener un tamaño de muestra que le proporcione la información más precisa.
Cómo redactar un análisis de mercado
Los estudios de mercado no tienen por qué ser muy sofisticados, caros o complicados. Puede ser algo que haga usted mismo. Lo importante es asegurarse de que la investigación le proporcione información fiable que pueda utilizar en la creación de su empresa. El estudio de mercado proporciona información sobre el potencial del mercado que sirve de base para una previsión precisa de las ventas y su estrategia de marketing. Sus componentes básicos son:
Además de realizar una investigación, es bastante válido basarse en cierta medida en sus propias opiniones y observaciones, especialmente si tienen que ver con su comunidad local. Los “forasteros” no conocerán una comunidad como las personas que han pasado su vida en ella. Sin embargo, es importante respaldar tus opiniones con datos e investigaciones. No confíe únicamente en sus sentimientos intuitivos; probablemente no sean suficientes para ir al banco. Resista la tentación de buscar únicamente datos que confirmen sus opiniones.
La información que recojas servirá para estimar las ventas que alcanzará tu empresa durante sus primeros años de funcionamiento. El estudio de viabilidad y el plan de negocio que estás elaborando se basan en estas estimaciones. Dado que la investigación es una de las principales herramientas para determinar si el negocio funcionará, merece la pena hacer una inversión.
Marco de análisis del mercado
El análisis de mercado es una de las partes más importantes de la estrategia de cualquier startup. De hecho, puede ayudar a reducir el riesgo, ya que si entiendes realmente a tus clientes potenciales y las condiciones del mercado, tendrás más posibilidades de desarrollar un producto o servicio viable.
Hay que tener en cuenta que todas las nuevas empresas son diferentes, y las estrategias para estructurar un plan de negocio pueden ser distintas en función del objetivo del plan o del público al que va dirigido. Si su empresa es bastante pequeña y conoce a sus clientes por dentro y por fuera, un análisis de mercado profundo y formal podría no ser el mejor uso de su tiempo.
Por ejemplo, si está escribiendo un plan de negocio interno, es decir, que no lo va a utilizar para intentar conseguir un préstamo u otro tipo de financiación, puede que no tenga una razón específica para dedicar tiempo a revisar los datos del sector para corroborar su previsión financiera. Asegúrese de evaluar el valor de esta información para su negocio; determine por qué está haciendo un análisis en primer lugar para no perder tiempo y energía en un aspecto innecesario de su plan.
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Soy Carmen Noriega, copywriter, y en mi blog te ofrezco novedades de actualidad para que estés informado.