
Gestion de clinicas dentales
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Hoy en día, la mayor parte de la atención odontológica es prestada por profesionales privados en todo el mundo. Antiguamente, se daba importancia al diseño de las salas de tratamiento dental en lugar del diseño de la oficina comercial, las iniciativas de marketing contemporáneas y la automatización de procesos. Un plan de marketing dental es un factor clave y debe estar diseñado ergonómicamente para que el personal del negocio pueda realizar las tareas con la máxima eficacia. El impacto en el crecimiento de la consulta dental se consigue con diferentes herramientas digitales que mejoran la eficiencia de la consulta, reducen los costes administrativos y mejoran la comunicación con otros proveedores. A continuación se presenta una lista de comprobación completa para promover el crecimiento y los beneficios en una consulta dental.
Los pacientes se están adaptando rápidamente al crecimiento de los métodos de comunicación digital y se sienten más cómodos sabiendo que hay menos medios para comunicarse con la consulta. Abra las puertas a nuevas perspectivas, a nuevos métodos de comunicación.
Una comunicación clara y nítida significa permitir que su paciente visualice exactamente lo que puede esperar durante su procedimiento, lo que debe hacer si la información de su seguro ha cambiado, lo que debe planificar para pagar de su bolsillo: los pacientes tienen muchas preocupaciones financieras y médicas cuando se trata de un trabajo dental. Tómese el tiempo necesario para averiguar las ventajas competitivas de la consulta, o pida consejo a una empresa experta en soluciones.
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Para ser dentista se necesita mucha educación y formación. Sin embargo, existe una brecha entre los conocimientos y las habilidades necesarias para proporcionar una atención dental de calidad, y los necesarios para construir realmente una práctica dental rentable. Por eso es tan importante la gestión del consultorio dental.
La gestión del consultorio dental (a veces llamada gestión de la práctica dental, apoyo dental o servicios de apoyo dental) es un conjunto de prácticas, procedimientos y habilidades que van más allá de la atención clínica, y que es necesario para convertir una educación en odontología en una práctica real viable.
La mayoría de los profesionales de la salud dental están familiarizados con las partes más evidentes de la gestión del consultorio dental, como la fijación de citas, el envío de recordatorios y la gestión de la facturación. Aunque son importantes, estas actividades son sólo la punta del iceberg. La gestión del consultorio dental consiste, ante todo, en mantener y hacer crecer una consulta en la que los dentistas que la apoyan puedan centrarse en ofrecer una atención de la máxima calidad. Para ello se necesita una estrategia, apoyada por una serie de habilidades empresariales.
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Bienvenido al quinto artículo de la serie de guías vitales. Al final del artículo hay algunas preguntas de DPC, diseñadas para hacerle reflexionar sobre el artículo y ayudarle a recordar algunos de los puntos clave. Las respuestas a las preguntas del número de invierno pueden encontrarse aquí. Aquí, Susan Gorman comparte su sabiduría y experiencia en la gestión de consultas.
La British Dental Practice Managers’ Association (BDPMA; véase www.bdpma.org.uk) recomienda que se estudie una titulación de gestión general, ya que los conocimientos necesarios son similares a los que se requieren para la gestión en muchos otros sectores. Muchos de los miembros de la BDPMA han obtenido cualificaciones reconocidas a nivel nacional en clases nocturnas o a distancia, como las vinculadas al Institute of Leadership and Management, el Chartered Management Institute o el Chartered Institute of Personnel and Development.Sue Gorman, la autora de este artículo, empezó a trabajar en odontología a los 16 años y, tras 28 años como DPM, completó el BTEC Professional Diploma in Dental Practice Management. El curso equivale a un NVQ de nivel 4 y representa un año de estudio, ya sea en talleres o mediante estudios de aprendizaje abierto, con un estrecho contacto con un tutor.Las unidades de estudio incluyen:
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Este artículo repasa las tendencias del mercado dental. El marketing es un elemento esencial de la odontología. Comunicar las opciones de tratamiento a los pacientes es un aspecto del marketing. La planificación del tratamiento ayuda a los pacientes a entender las relaciones entre la salud oral, la oclusión, la función de la articulación temporomandibular y la salud sistémica. A través del marketing, los propietarios de las clínicas dentales informan a los pacientes de las modalidades de tratamiento que cambian constantemente. La comprensión de las opciones de tratamiento permite a los pacientes tomar decisiones mejor informadas. Un mayor número de opciones conduce a un mayor nivel de atención y a un tratamiento dental más completo. La gestión de una consulta requiere el seguimiento de su salud financiera. Las estadísticas económicas miden el efecto de las decisiones de gestión que marcan el rumbo de una clínica dental.
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Soy Carmen Noriega, copywriter, y en mi blog te ofrezco novedades de actualidad para que estés informado.