Area de mercadotecnia de una empresa
Tareas del departamento de marketing
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Las cuatro P del marketing son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio. Son el producto, el precio, la plaza y la promoción de un bien o servicio. A menudo denominadas marketing mix, las cuatro P están condicionadas por factores internos y externos del entorno empresarial general, e interactúan de forma significativa entre sí.
Las empresas utilizan las 4 P para identificar algunos factores clave para su negocio, como lo que los consumidores quieren de ellas, cómo su producto o servicio satisface o no esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de sus competidores y cómo interactúa con sus clientes.
Neil Borden popularizó la idea del marketing mix -y los conceptos que más tarde se conocerían principalmente como las cuatro P- en la década de 1950. Borden era profesor de publicidad en la Universidad de Harvard. Su artículo de 1964, titulado “The Concept of the Marketing Mix” (El concepto de la mezcla de marketing) demostró las formas en que las empresas podían utilizar las tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores. Décadas después, los conceptos que Borden popularizó siguen siendo utilizados por las empresas para anunciar sus bienes y servicios.
Estructura de la organización de la comercialización
Aunque esto tiene algo de cierto, subestima drásticamente la complejidad de este campo. Con tantas vías y enfoques para “correr la voz” hoy en día, el marketing se ha convertido en una industria inmensa con un montón de nichos diferentes. Hoy en día, con la generalización de las tácticas de marketing digital, hay muchos tipos de especializaciones de marketing para acomodar esta dinámica profesión.
Pero el hecho de que el campo sea complejo no significa que tengas que nadar en la jerga de la suite ejecutiva o en los acrónimos para tratar de darle sentido. Hemos creado esta práctica guía para ayudarle a descifrar toda la terminología y ayudarle a obtener una verdadera comprensión de estos diferentes tipos de especializaciones de marketing.
El marketing es un campo complejo en el que hay mucho que dominar: los siguientes tipos de especialización en marketing lo abarcan todo, desde la investigación hasta la estrategia y la ejecución táctica. Siga leyendo para encontrar una explicación cotidiana de once especialidades comunes en el mundo del marketing.
¿Qué es la investigación de mercado? ¿Cómo se sabe si un producto, un servicio o un mensaje va a destacar entre un público determinado? Se investiga. Los investigadores de mercado emplean varias tácticas para escudriñar el cerebro del público y recopilar información.
Definición del departamento de marketing
Es uno de los principales componentes de la gestión empresarial y el comercio.[3] Los responsables de marketing pueden dirigir su producto a otras empresas (marketing B2B) o directamente a los consumidores (marketing B2C).[4] Independientemente de a quién se dirija el marketing, se aplican varios factores, como la perspectiva que utilizarán los responsables de marketing. Conocidas como orientaciones de mercado, determinan el modo en que los profesionales del marketing abordan la fase de planificación del mismo[5].
La mezcla de marketing, que describe los detalles del producto y la forma en que se venderá,[6][7] se ve afectada por el entorno que rodea al producto,[8] los resultados de la investigación de marketing y el estudio de mercado,[9][10] y las características del mercado objetivo del producto,[11] Una vez determinados estos factores, los profesionales del marketing deben decidir los métodos de promoción del producto,[4] incluido el uso de cupones y otros incentivos de precio,[12].
El término marketing, lo que comúnmente se conoce como captación de clientes, incorpora los conocimientos adquiridos al estudiar la gestión de las relaciones de intercambio[13][14] y es el proceso empresarial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
Área de negocio
Una de las razones para separar las operaciones de la empresa en áreas funcionales es permitir que cada una opere dentro de su área de experiencia, creando así eficiencia y eficacia en toda la empresa. Las áreas funcionales de una empresa varían según la naturaleza del mercado y el tamaño de la empresa. Por ejemplo, empresas manufactureras como Nike y Apple tienen importantes departamentos de Investigación y Desarrollo (I+D) para mantenerse a la cabeza de sus respectivos segmentos de negocio. Por otro lado, las empresas minoristas pueden no tener un área funcional de I+D propiamente dicha, pero invertirán mucho en las áreas de operaciones que rodean la gestión de la cadena de suministro.
En las operaciones es donde los insumos, o factores de producción, se convierten en productos, que son bienes y servicios. Las operaciones son el corazón de una empresa, ya que proporcionan bienes y servicios en una cantidad y con una calidad que satisfacen las necesidades de los clientes. Las operaciones controlan la cadena de suministro, incluidas las compras y la logística.
El marketing consiste en todo lo que hace una empresa para identificar las necesidades de los clientes y diseñar productos y servicios que satisfagan esas necesidades. La función de marketing también incluye la promoción de bienes y servicios, la determinación de cómo se entregarán los bienes y servicios y el desarrollo de una estrategia de precios para captar la cuota de mercado sin dejar de ser competitivos. En el actual entorno empresarial impulsado por la tecnología, el marketing también es responsable de crear y supervisar la presencia de una empresa en Internet (por ejemplo, el sitio web de la empresa, los blogs, las campañas en las redes sociales, etc.). Hoy en día, el marketing en las redes sociales es uno de los sectores de más rápido crecimiento dentro de la función de marketing.
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