Marketing en los servicios de salud
Qué es el marketing sanitario
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Lo que he aprendido es que el marketing de las empresas sanitarias y los consultorios médicos tiene un conjunto de retos muy singular que no se parece a ningún otro sector. Para tener éxito en el marketing de la salud es necesario saber cómo afrontar estos retos.
En este artículo, he expuesto algunas de las diferencias que, en mi opinión, hacen que el marketing sanitario sea único. Mi intención es recordar a los actuales profesionales del marketing sanitario por qué es tan importante conocer el sector y preparar a los nuevos profesionales del marketing sanitario para las estrategias que van a crear.
Quizá el mayor reto del marketing sanitario sea la segmentación. Los canales como la publicidad en los motores de búsqueda son relativamente fáciles, ya que se puede dirigir a los pacientes que buscan enfermedades y tratamientos. Pero fuera de estos canales, las normas de privacidad suelen prohibir la segmentación de enfermedades. De hecho, algunas plataformas han llegado a prohibir los anuncios de remarketing a las marcas del sector sanitario por motivos de privacidad.
Por lo tanto, una buena estrategia de marketing sanitario se basará a menudo en la creatividad y los mensajes para atraer a los pacientes adecuados. Los responsables de marketing sanitario más avanzados aprovecharán plataformas como las redes programáticas, en las que los conjuntos de datos anonimizados y con protección de la privacidad permiten una segmentación avanzada, como la de los parecidos basada en las afecciones.
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Si acabas de montar tu consulta médica, puede ser difícil saber en qué centrar tus esfuerzos para conseguir tus objetivos empresariales. Después de haber leído tanto sobre las redes sociales, el marketing de contenidos, la gestión de la reputación online y la optimización de los motores de búsqueda, es normal sentirse abrumado e inseguro de lo que hay que hacer y cómo.
Un plan de marketing sanitario es un documento que resume la estrategia de marketing de la consulta médica e incluye detalles sobre las acciones específicas que se deben llevar a cabo para alcanzar los objetivos empresariales. Un plan de marketing sanitario también sirve como hoja de ruta para ejecutar y medir los esfuerzos de marketing durante un período determinado.
El éxito de su consulta médica depende de su plan de marketing. Este plan le ayudará a establecer su estrategia de marketing, y dependiendo de las necesidades de su consulta médica, este plan cambiará con el tiempo.
Un plan de marketing sanitario de éxito se establece para entender su mercado objetivo y la competencia. Su plan también debe ayudarle a determinar y manejar el impacto y los resultados de sus esfuerzos de marketing, y proporciona una dirección para futuras iniciativas.
Ejemplos de marketing sanitario
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El marketing sanitario es un enfoque de la promoción de la salud pública que aplica principios y teorías de marketing tradicionales junto con estrategias de base científica para proteger y promover la salud de diversas poblaciones. Implica la creación, comunicación y difusión de mensajes para el público sobre la prevención, la promoción y la protección de la salud.[1] El marketing sanitario permite a las organizaciones obtener una mayor exposición de sus logros, como los avances en medicina. Asimismo, los servicios de protección de la salud, como los seguros, también se benefician de los mismos principios de marketing.
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