Para que sirve el plan de marketing

Estructura del plan de marketing

Contenidos

Estructura del plan de marketing
Plan estratégico de marketing
Contenido del plan de marketing
Qué incluir en el plan de marketing

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Un plan de marketing puede formar parte de un plan de negocio global. Una estrategia de marketing sólida es la base de un plan de marketing bien redactado para poder alcanzar los objetivos. Aunque un plan de marketing contiene una lista de acciones, sin una base estratégica sólida, es de poca utilidad para una empresa.

Un plan de marketing es un documento exhaustivo o un proyecto que describe los esfuerzos de publicidad y marketing para el año siguiente. Describe las actividades empresariales necesarias para alcanzar objetivos de marketing específicos en un plazo determinado. Un plan de marketing también incluye una descripción de la posición actual de la empresa en materia de marketing, un análisis del mercado objetivo y una descripción de la mezcla de marketing que la empresa utilizará para alcanzar sus objetivos de marketing. Un plan de marketing tiene una estructura formal, pero puede utilizarse como documento formal o informal, lo que lo hace muy flexible. Contiene algunos datos históricos, predicciones futuras y métodos o estrategias para alcanzar los objetivos de marketing. Los planes de marketing comienzan con la identificación de las necesidades de los clientes a través de un estudio de mercado y la forma en que la empresa puede satisfacer estas necesidades al tiempo que genera un rendimiento aceptable[1], lo que incluye procesos como el análisis de la situación del mercado, programas de acción, presupuestos, previsiones de ventas, estrategias y estados financieros proyectados. Un plan de marketing también puede describirse como una técnica que ayuda a una empresa a decidir el mejor uso de sus recursos para alcanzar los objetivos corporativos. También puede contener un análisis completo de los puntos fuertes y débiles de una empresa, su organización y sus productos[2].

Plan estratégico de marketing

Un marketing eficaz requiere un plan, concretamente un plan de marketing. Aunque los clientes deben estar en el centro de cualquier plan de marketing, las actividades de marketing no funcionan en el vacío. Por el contrario, el marketing es una función dentro de una organización más amplia, y opera en un entorno de mercado competitivo. Para garantizar la eficacia de las actividades de marketing, el plan de marketing debe tener en cuenta todos estos factores. Además, una vez establecido el plan, sirve para orientar todas las actividades de marketing que emprende una organización.

El plan de marketing puede adoptar diversos formatos. Suele ser un documento formal que se revisa ampliamente para crear alineación y apoyo en toda la organización. También puede ser una presentación que explique cada uno de los objetivos y estrategias. A veces los elementos del plan de marketing se presentan en el sitio web interno de la empresa (o intranet), lo que permite a todos los empleados acceder a la información y ver las actualizaciones.

El formato es menos importante que el impacto. El plan de marketing identifica los objetivos de marketing y explica cómo las actividades de marketing ayudarán a la organización a alcanzar sus metas y objetivos más amplios. El plan de marketing describe cómo la empresa utilizará la mezcla de marketing -producto, promoción, plaza y precio- para lograr sus objetivos de marketing de forma eficaz dentro del entorno competitivo del mercado. El plan de marketing también centra los recursos de la empresa en llegar a los clientes objetivo y hacer que actúen.

Contenido del plan de marketing

Su estrategia debe centrarse en asegurarse de que sus productos y servicios satisfacen las necesidades de los clientes y en desarrollar relaciones duraderas y rentables con ellos. Para lograrlo, tendrá que crear una estrategia flexible que pueda responder a los cambios en la percepción y la demanda de los clientes. También puede ayudarle a identificar mercados completamente nuevos a los que puede dirigirse con éxito.

Esta guía le ayuda a identificar los clientes en los que debe centrarse y los objetivos clave para llegar a ellos. Explica qué debe incluir en su estrategia de marketing y cómo puede utilizarse como base para una acción eficaz.

Uno de los elementos clave del éxito de una estrategia de marketing es el reconocimiento de que sus clientes actuales y potenciales se clasificarán en grupos o segmentos particulares, caracterizados por sus “necesidades”. Identificar estos grupos y sus necesidades a través de un estudio de mercado y, a continuación, dirigirse a ellos con más éxito que sus competidores, debería ser el objetivo de su estrategia.

Así podrá crear una estrategia de marketing que aproveche al máximo sus puntos fuertes y los adapte a las necesidades de los clientes a los que quiere dirigirse. Por ejemplo, si un grupo concreto de clientes busca ante todo calidad, cualquier actividad de marketing dirigida a ellos debe llamar la atención sobre el servicio de alta calidad que usted puede ofrecer.

Qué incluir en el plan de marketing

Cuando muchos piensan en el marketing, acuden a los grandes ejemplos llamativos, como los anuncios de la SuperBowl y las campañas anuales de Spotify “Wrapped”. Pero la verdad es que eso es probablemente el resultado de meses de elaboración de estrategias.

Sin embargo, antes de construir tu estrategia, necesitas un objetivo claro. ¿Qué quiere conseguir su empresa? Quizá necesite más tráfico en su sitio web o quiera generar más clientes potenciales.

Una meta de marketing es un objetivo específico y medible que le ayuda a alcanzar sus objetivos empresariales más amplios. Puede ser cualquier cosa, desde la generación de clientes potenciales de alta calidad y el aumento de la conciencia de marca hasta el aumento del valor del cliente y la mejora de su tasa de referencia.

Los objetivos están ahí para proporcionar claridad, propósito, dirección y visión. Ya sean personales o comerciales, son los que conducen al éxito para usted, su departamento y la empresa en su conjunto. Alcanzar tu objetivo demuestra que estás teniendo un impacto. Todos queremos sentir que estamos contribuyendo, ¿verdad?

Todas las marcas tienen una personalidad, una voz humana formada por el tono que empleas, las plataformas que utilizas y los temas de los que hablas. Si tu objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, el lugar para empezar es averiguar cuál es esa personalidad y cómo suena esa voz.